Le défi
Comme dans toutes les collectivités, les agents d'Annemasse utilisaient déjà des IA grand public (ChatGPT et consorts) pour gagner du temps sur leurs tâches documentaires, mais sans aucun cadre, avec des documents internes parfois sensibles envoyés sur des serveurs hors de l'Union européenne. Un risque juridique et de souveraineté inacceptable pour une administration publique.
L'enjeu : offrir aux agents un outil au moins aussi pratique que les IA du marché, mais dont la collectivité garde la maîtrise totale (données, infrastructure, budget), sans exploser les coûts ni dépendre d'un éditeur étranger.
La solution : une IA souveraine, opérée de bout en bout
🧠 Un modèle open source, chez soi
Le modèle français Mistral Small 3.2 (24B) servi sur une infrastructure GPU européenne, sans aucune dépendance à un éditeur américain, aucune donnée qui sort du périmètre maîtrisé.
📚 Connectée aux documents de la collectivité
Pipeline RAG complet (extraction, recherche sémantique, re-ranking) et 5 wikis thématiques : les agents interrogent leur documentation métier et obtiennent des réponses sourcées.
🔐 Souveraine par conception
Hébergement UE, tunnel chiffré, effacement quotidien des serveurs de traitement, authentification par le SSO de la collectivité. La donnée reste sous contrôle.
🌱 Sobre et économe
L'infrastructure GPU ne tourne qu'aux heures ouvrées et repose sur un seul GPU : un dimensionnement au juste besoin, sans gaspillage, pour un coût maîtrisé.
Les résultats
- ✓ 340 agents actifs et 17 880 messages traités depuis début 2026 : une adoption réelle et croissante.
- ✓ Plus de 12 mois en production continue, sans dépendance à un fournisseur étranger.
- ✓ Label « Territoire Innovant » mention IA décerné par Les Interconnectés (juin 2026, Paris).
- ✓ Un modèle reproductible : le même socle a ensuite été déployé à l'échelle d'un département (Calvados).
« Avec MIA, nous démontrons qu'une commune peut maîtriser sa stratégie numérique sans dépendre d'acteurs externes. »
Gabriel Doublet, maire d'Annemasse
Sources : annemasse.fr ↗ · retour d'expérience 1 an (LinkedIn) ↗
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